您的需求我們的責(zé)任
作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的延續(xù)和完善，物業(yè)服務(wù)在社會生活中發(fā)揮著重要作用，隨著業(yè)主意識和需求的不斷增強，要取得業(yè)主的信任，物業(yè)除了做好日常工作管理外，還應(yīng)該盡可能的滿足業(yè)主的需求。
萬楊物業(yè)鴻益千秋·熙園管理處一直秉承著公司的服務(wù)宗旨“精心管理，全心服務(wù)”，在日常生活中，只要是業(yè)主合理的需求，物業(yè)都會盡一切努力將業(yè)主的需求實現(xiàn)。該小區(qū)是一個投入使用不到一年的新小區(qū)，現(xiàn)已有部分業(yè)主入住。2017年11月12日下午，1號樓有業(yè)主向負(fù)責(zé)該樓棟衛(wèi)生的保潔反映地庫充電樁區(qū)域太暗，不敢下去充電。接到反映后，管理處立刻派工程人員去現(xiàn)場查看情況。開發(fā)商在建設(shè)當(dāng)初本著節(jié)約能耗的目的，在地庫充電樁區(qū)域安裝的都是紅外感應(yīng)燈，只要人走到一定的范圍內(nèi)燈才會亮。但既然業(yè)主提出了意見，管理處工程人員針對這一現(xiàn)象采取了相應(yīng)的對策，將位于通道及通道口的感應(yīng)燈全部更換成常亮的LED燈。工程人員加班加點，用了一天的時間將所有地庫的通道及通道口區(qū)域更換完成！這樣既達(dá)到業(yè)主需求，同樣還可以節(jié)能，一舉兩得。
如果說做好物業(yè)服務(wù)的規(guī)范服務(wù)是為了讓業(yè)主滿意，那么，將業(yè)主的需求變成物業(yè)的責(zé)任自然而然會得到業(yè)主的認(rèn)同感。（鴻益千秋·熙園項目 范翔）
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